返金ポリシー

返金ポリシー

Cdance は、ご購入に満足いただけるサービスを目指しています。本ポリシーでは、返金を申請できる条件を説明します。

サブスクリプションの返金

Cdanceのサブスクリプションに満足いただけない場合、次の条件を満たすとき、初回購入または更新から 7日以内 に返金を申請できます。

• プランに含まれるクレジットの使用量が 10%未満 であること。
• サポートメールから申請すること。

返金が承認された場合：

• サブスクリプションは直ちに解約されます。
• 残りのクレジットはアカウントから削除されます。
• 返金額から最大 5% の処理手数料が差し引かれる場合があります。
• 返金は 5〜7営業日 以内に元の支払い方法へ処理されます。

クレジットパックの返金

買い切りクレジットパックは、次の条件を満たすとき、購入から 30日以内 に返金を申請できます。

• 購入したクレジットの使用量が 50%未満 であること。
• サポートメールから申請すること。

返金額は次の方法で計算されます。

• 購入金額から、使用済みクレジット相当額を差し引きます。
• 最大 5% の処理手数料が差し引かれる場合があります。

返金対象外となる場合

次の場合は返金できません。

• サブスクリプションの購入または更新から7日を超えている場合。
• クレジットパックの購入から30日を超えている場合。
• サブスクリプションのクレジットを10%以上使用した場合。
• クレジットパックのクレジットを50%以上使用した場合。
• 利用規約違反によりアカウントが停止または終了された場合。
• 別途記載がない限り、キャンペーンまたは割引購入の場合。

コンテンツポリシー違反

Cdanceは、基盤となるAIサービス提供者（fal.ai、ByteDance Seedanceなど）の安全基準を適用します。提供者のコンテンツ確認によって拒否されたプロンプトは処理できません。

コンテンツポリシーに違反するプロンプトを 繰り返し送信した場合、アカウントを停止または終了することがあります。その場合、残りのクレジットと支払い済み料金は返金されません。

返金の申請方法

サポートチームへ次の内容をお送りください。

• メール：support@cdance.app
• 件名：返金申請 - [アカウントのメールアドレス]

申請には次の情報を記載してください。

1. 登録メールアドレス
2. 返金を希望するプランまたはクレジットパック
3. 返金理由
4. 支払い取引ID（お持ちの場合）

チャージバック

決済事業者へチャージバックを申請する前に、まず当社へご連絡ください。承認されていないチャージバックはアカウント停止の対象となる場合があります。当社は請求に関する問題の公正で迅速な解決に努めます。

ポリシーの変更

Cdanceは本ポリシーを随時変更できます。変更は施行日とともに本ページへ掲載され、掲載後もサービスを利用した場合は変更後の内容に同意したものとみなされます。

お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問は support@cdance.app までご連絡ください。

最終更新日：2026年3月10日