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退款政策

Cdance 退款政策 - 由 Seedance 驱动的 AI 视频生成平台
2026/03/10

退款政策

在 Cdance，我们希望您对每次购买都完全满意。本退款政策概述了可申请退款的条件。

订阅退款

如果您对 Cdance 订阅不满意，可在首次购买或续费后 7 天内申请退款，前提是：

  • 您已使用的积分不超过订阅套餐所含积分的 10%
  • 退款申请通过我们的客服邮箱提交

退款获批后：

  • 您的订阅将立即取消
  • 账户中剩余的积分将被移除
  • 退款金额中可能扣除最高 5% 的手续费
  • 退款将在 5-7 个工作日内退回原支付方式

积分包退款

对于一次性积分包购买，您可在购买后 30 天内申请退款，前提是：

  • 您已使用的积分不超过所购积分包的 50%
  • 退款申请通过我们的客服邮箱提交

退款金额计算方式：

  • 全额购买价格减去已消耗积分的等值金额
  • 可能扣除最高 5% 的手续费

不予退款的情况

以下情况将不予退款：

  • 订阅购买或续费超过 7 天
  • 积分包购买超过 30 天
  • 已使用超过 10% 的订阅积分
  • 已使用超过 50% 的积分包积分
  • 账户因违反服务条款而被暂停或终止
  • 促销或折扣购买（除非另有说明）

如何申请退款

如需申请退款，请联系我们的客服团队：

请在申请中包含：

  1. 您的注册邮箱地址
  2. 您希望退款的套餐或积分包
  3. 退款原因
  4. 支付交易 ID（如有）

退单处理

我们建议您在向支付服务商发起退单之前直接联系我们。未经授权的退单可能导致账户被暂停。我们致力于及时公正地解决任何账单问题。

政策变更

Cdance 保留随时修改本退款政策的权利。变更将在此页面发布并更新生效日期。在变更后继续使用我们的服务即表示接受修改后的政策。

联系我们

如对本退款政策有任何疑问，请联系 support@cdance.app。

最后更新：2026 年 3 月 10 日